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Jul 15, 2022

El secreto de la conversión es el copywriting emocional

El secreto de la conversión es el copywriting emocional

¿Qué es el copywriting emocional y cómo es el secreto de la conversión? En este artículo vamos a abordarlo y a explicar lo poderosas que pueden ser las emociones para lograr una conversión.

¿Qué es el copywriting emocional?

El copywriting es una de las formas que más se emplean para establecer lo que conocemos como comunicación digital, en ese sentido, todo lo que encontramos como un producto tiene la intención de comunicar. Lo que pasa es que no todos los textos pueden conquistar y para poder conquistar, es necesario conocer a la persona o al menos los indicios de que nos comunicamos de la forma correcta. ¿Cómo logramos conquistar a alguien? Conociendo sus emociones. 

El copywriting emocional pretende ayudar a que conectes con la mente del lector por uno de los medios más fuertes: sus emociones y sentimientos.

La idea es que puedas llegar hasta la etapa de la fidelización y conserves a un grupo de usuarios o personas dentro de la comunidad formada de una marca.

Si todos los copys tienen la intención de conseguir que un usuario realice una acción, entonces, ese deberá ser el objetivo de todos los copys, pero no es así. Depende de factores como la línea de comunicación, el objetivo, el mensaje y el propósito de un texto saber si se debe apelar a las emociones principalmente. 

Lo cierto es que cuando un copy o tiene la intención de causar una emoción a veces no tendrá el efecto deseado. 

¿Qué entendemos por marketing emocional?

El marketing emocional funciona más que sólo provocar emociones, tiene que ver con las respuestas neuronales que puede causar un contenido o estímulo en alguna campaña. Si quieres que esté presente en una estrategia de marketing lo mejor es que conozcas lo que es el neuromarketing.

El marketing emocional tiene 3 principios que hay que seguir para que una campaña de este tipo sea efectiva:

  1. Llamar la atención del lector.
  2. Generar emociones positivas relacionadas al producto.
  3. Deja huella ofreciendo lo que el lector necesita para poder cerrar esa emoción.

Estos son principios que ayudan a iniciar el proceso que avala la existencia de las técnicas de Neuromarketing.

Recordemos que como seres humanos somos capaces de permanecer interesados en algo que nos ha ayudado a establecer una conexión emocional. Pero esto no pasa sólo porque sí, debe existir la empatía por el lector. 

Pero como no tenemos oportunidad de conocer de frente a frente a un lector de los productos digitales que generas, entonces, es más complejo. Una de las ventajas que puedes tener al utilizar una técnica de marketing emocional son las siguientes:

  1. Fidelización de una audiencia.
  2. Generación de comunidad.
  3. Buenas oportunidades de atraer Leads
  4. Dar a conocer la personalidad de tu marca.

De todos estos objetivos que puedes lograr, muchos, están directamente relacionados con el marketing digital y aspectos como comprender y conocer a un usuario y lector mucho más informado y que ahora pasa de un contenido a otro en segundos. 

Para saber más sobre esto, te recomendamos que también leas nuestros artículos sobre:

  1. ¿Qué es la metodología Inbound?
  2. ¿Qué hace una agencia de Inbound Marketing?
  3. ¿Cómo lograr resultados con marketing de performance?

Al hacer que los lectores de tu marca se puedan sentir identificados a nivel emocional puedes comenzar a llevarlos por el Funnel de consideración y entonces podrás decir que estás empezando a escribir para vender. 

¿Qué es el neuromarketing?

El neuromarketing es la aplicación de neurociencias en las estrategias y técnicas de marketing, enfocándonos en reacciones desde la base neuronal del cerebro.

Esto es especialmente útil en un entorno en el que constantemente las personas están expuestas a un gran número de contenidos y de impulsos, por lo que ahora es muy importante saber qué es lo que les causa una sensación agradable.

Un ejemplo de plataformas que encontraron, el formato adecuado fueron Spotify y TikTok, lo que nos habla de que al usuario los contenidos y formatos breves, les causa mayores emociones positivas. Por lo tanto el copywriting emocional, también tiende a ser así.

Se suele pensar que los compradores racionales son mucho más difíciles de conquistar y de atraer como futuro Lead y la realidad es que esto aplica cuando estamos frente a compradores corporativos, por ejemplo. Tiene tan claro lo que quieren que difícilmente podrán desviarse por un impulso emocional, pero no imposible. 

Por otro lado, superar las barreras emocionales no es un desafío tan complejo, de hecho, el secreto está en apelar a los impulsos y necesidades más ligadas a los Pain Points inmediatos. 

Ejemplo de copywriting emocional

Uno de los mejores ejemplos aplicados para poder establecer ¿qué es el copywriting emocional? Es la redacción y creación de copys para una Landing Page. 

El objetivo de estas páginas es la captación de clientes, es a dónde tienen que llegar las personas interesadas en un producto o servicio que ya hicieron una búsqueda previa y que ésta, los llevó para allá. 

Las Landing Page generalmente están compuestas de dos tipos de formas de comunicación, la racional y la emocional y, algunas de las que tienen el mejor desempeño, en la parte superior, conocida como About The Fold hay una mayor concentración de copys emocionales. 

La razón es que es lo primero que ve alguien que ya buscó lo que necesita y llegó por diferentes medios a un formulario de registro, es el impulso emocional para tomar la decisión. 

Claro, hay más elementos, no todo depende del texto, como los gráficos y la experiencia en página, el hecho es que apelar a las emociones empezando por el copywriting emocional que puede ayudarte a mejorar los resultados de una estrategia de Content, pero también de un negocio en general. 

Otra forma de concretar una venta con la ayuda del copy emocional, es saber cómo puedes darle ese impulso a los productos de un e-commerce y de qué forma la parte emocional destaca sobre las características de producto y aspectos técnicos. Una forma de hacerlo es por medio de los encabezados y títulos de categorías de la tienda en línea. Como te das cuenta es un aspecto integral y hay mucho que puedes hacer al utilizar las emociones como el punto fuerte de una estrategia.

Si buscas una estrategia de este tipo, te invitamos a contactar a los especialistas de Content en Virket Agency. Mientras tanto, también esperamos que conozcas mucho mejor qué es el copywriting emocional y que comiences a llegar a las emociones de tus lectores.

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