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Marketing Digital

Virket Agency

Ago 16, 2022

Los tipos de comunicación digital y cómo ayudan a posicionar tu marca

Los tipos de comunicación digital y cómo ayudan a posicionar tu marca

¿Cuáles son los tipos de comunicación digital? Existen diferentes formas de establecer comunicación con tu público objetivo como el video, blog, redes sociales, email y más. Para elegir el adecuado, es mejor conocer sus fortalezas y principales funciones para posicionar una marca. 

La comunicación digital, como se ha revisado antes en este blog es una de las formas de lograr un vínculo con el público objetivo y así, poder empezar una estrategia de Inbound Marketing. Al hablar de las características de la comunicación digital, podemos referirnos a que esta es una comunicación que se realiza por medio de los dispositivos y esto implica diferentes características y circunstancias a considerar. Recuerda que a diferencia de los medios analógicos de comunicación, como los carteles publicitarios, la televisión u otros, los medios digitales pueden abordar diferentes personas, en diferentes lugares y tener impactos completamente diferentes. 

¿Cuáles son los medios de comunicación digitales?

Los medios digitales distribuyen la información hasta los dispositivos electrónicos de los usuarios; ya sea celular o computadoras. El uso cotidiano de las herramientas digitales hizo que diferentes industrias voltean a ver a los canales digitales como una forma de establecer comunicación en diferentes niveles y de formas mucho menos invasivas. También al conocer que hay un porcentaje alto de personas que en este momento utilizan sus celulares para comprar o ver algún producto, resulta un gran campo para que cualquier marca mejore su posicionamiento en internet.

Los medios digitales también cumplen con ciertas características que ayudan a definir en una estrategia cuáles serán los más adecuados. Estas son las características que en general podemos relacionar con este tipo de comunicación y que hace la principal diferencia frente a los medios tradicionales. 

Las principales características de los medios digitales de comunicación son:

  1. La inmediatez por que todos los días recibimos por medio de estos canales nueva información y la competencia por ser el primero de ellos implica grandes esfuerzos, lo que incluye buscar formas rápidas y de calidad para llegar al usuario.
  2. Es multimedia porque es capaz de reunir a diferentes medios en uno solo para poder transmitir el mensaje en una misma sintonía como el internet, los sitios web y la capacidad que tienen para unir diferentes lenguajes y canales.
  3. Es interactiva porque cada vez hay más formas de hacer que el usuario no sólo escuche las historias, también poderlo hacer participar gracias a ventajas del marketing inmersivo como la Realidad Aumentada.
  4. Se puede actualizar en tiempo real dependiendo del formato, pero es mucho más sencillo y económico poder hacer correcciones o contestar comentarios de forma casi inmediata a la publicación.
  5. Alcanza más audiencia y esa es una de las ventajas más grandes de los medios de comunicación digital porque permite que haya más oportunidades de impresión frente a los usuarios y con eso mayores oportunidades de transmitir un mensaje y lograr clientes.
  6. Se puede medir sus resultados a partir de la generación de datos que estos medios son capaces de recolectar por medio de cookies y próximamente gracias a nuevas medidas y políticas. Esto te permite crear mejores contenidos, medios, sitios, comunicación, plataformas y personalizar cada uno de ellos a las necesidades de la audiencia. 

Teniendo en cuenta al menos estas 6 características, es más claro el ver por qué la comunicación digital ofrece diferentes tipos de medios y por qué a cada uno de ellos se les puede asignar una función en una estrategia de marketing digital.

Principales tipos de comunicación digital y cómo pueden ser aplicados en una estrategia integral

Ahora, vamos a enumerar algunos de los tipos de comunicación digital que más participan en la ejecución de una estrategia de marketing digital.

  1. Video marketing: el video marketing se ha convertido en uno de los canales de comunicación digital con mayor alcance y resultados. Tiene muchas ventajas como impactar en el conocimiento de marca, en llevar tráfico hacia sitios o e-commerces y para apoyar al proceso de conversión de los usuarios. Un extra que también está generando mucho interés entre las empresas, es la capacidad que tiene de ser interactivos y que los usuarios puedan participar en la narrativa creada. Hacer esto último puede elevar el nivel de engagement que éxito entre marca y cliente.
  2. Blog: este es uno de los tipos de comunicación digital que ha tenido una mayor duración en el tiempo y que parece continuar siendo de las más importantes formas de conectarse con un usuario. Además, no sólo funciona para estar en contacto con los clientes, también funciona para posicionar una marca y productos en los buscadores, puede ayudar a generar confianza en la empresa, ayuda a formar comunidades y mientras más relevancia tenga el blog, mucha más autoridad tendrá una marca en el mundo digital. Es un error limitar el alcance del blog sólo para la publicación de contenidos, ya que ejecutado de forma adecuada y estratégica con SEO y campañas, se puede sacar el mejor provecho de las plataformas de blog.
  3. Redes sociales: las redes sociales son otro de los mejores canales de comunicación digital y eso es por su capacidad de crear una comunidad alrededor de una marca, producto, necesidad de compra y además; permite un contacto directo con los clientes que prefieren hacer su compras después de revisar los perfiles de redes de las empresas. 
  4. Email marketing: uno de los principales formatos para hacer contacto con clientes frecuentes, con aquellos que se interesaron en un producto y ayudar al proceso de conversión y fidelización con una marca. El secreto del éxito de este canal es la personalización a partir de los datos que una marca ha obtenido de los clientes. 
  5. Audio: un tipo de comunicación que ahora está teniendo o tendrá mayor influencia sobre los contenidos digitales y el posicionamiento de marca debido a que diferentes  buscadores, está adaptando sus algoritmos para detectar palabras clave en audios y mostrar los mejores resultados a usuarios interesados. La mayoría de las personas que escuchan audios como podcast, están en el centro de una estrategia que contempla los audios. Son muy efectivos para las primeras etapas del recorrido del cliente y son capaces de llegar a quienes también ya saben qué tipo de producto necesitan.

El metaverso y los tipos de comunicación digital

Debido a que cada vez hay más interés en explorar los diferentes tipos de comunicación, no podía quedarse fuera el metaverso.  Gracias a los espacios creados por diferentes empresas dentro de la realidad digital del metaverso, las experiencias de compra, convivencia y de exploración del mundo han podido mejorar y revolucionar la forma de contacto con usuario y marca.

En este espacio es posible vivir como si estuvieras hablando de forma física con las personas y ofrecer lo más cercano a la realidad una experiencia. 

En este espacio hay muchas otras ventajas y tendencias de adquisición como son el blockchain, la realidad virtual, o la compra de NTFs. 

Una estrategia orientada a presentar experiencias en este mundo, puede sacar ventaja de diferentes formatos y de la creatividad del equipo de contenidos. 

El metaverso no se limita al marketing y empieza a explorar el sector del trabajo, relaciones sociales y llamadas con realidad virtual. 

El universo de la comunicación digital y los diferentes tipos que tiene se sigue extendiendo, es imposible no querer ser parte de él y si aún no estás dentro en alguno de estos tipos, es momento de que lo hagas. La recomendación siempre será tener una estrategia de marketing integral con especialistas que tengan conocimiento de estas nuevas formas de comunicación y que sepan cómo puedes posicionar tu marca con un plan a la medida.

El éxito del posicionamiento de tu marca sólo será posible si miras todos los beneficios que la tecnología ofrece y diriges tus acciones por medio de datos. 

No te olvides que Virket Agency puede orientarte a encontrar tu estrategia ideal.

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