Ley de Hick-Hyman: el secreto de un diseño web exitoso
¿Qué es la ley de Hick Hyman y cómo se aplica al diseño web? En el artículo de hoy te explicamos la importancia que tiene esta ley para la toma de decisiones en clientes potenciales.
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La interpretación de la ley de Hick Hyman muchas veces se toma como aquella que busca simplificar la toma de decisiones de compra. Es decir, entre menos se tarde una persona en elegir el producto que quiere, mucho mejor para el negocio. Sin embargo, lo que se debe entender es que hay que facilitar el proceso de compra del usuario por medio de un diseño amigable.
¿Cómo se aplica la ley de Hick Hyman en diseño web? Te lo explicamos con más detalle a continuación.
¿Qué es la ley de Hick Hyman?
Antes de adentrarnos en la aplicación de esta ley para el diseño de sitios web, es importante conocer su origen y significado.
Fue formulada por los psicólogos británicos William Edmund Hick y Ray Hyman en la década de 1950, y ha sido ampliamente utilizada en la psicología cognitiva y la ergonomía.
La Ley de Hick-Hyman se basa en la idea de que el cerebro humano tiene una capacidad limitada para procesar información, y que cuando se enfrenta a múltiples opciones, necesita tomar tiempo para evaluar y comparar cada una de ellas antes de tomar una decisión. Por lo tanto, cuanto mayor sea el número de opciones, mayor será el tiempo que se tardará en tomar una decisión.
¿Por qué es útil la ley de Hick-Hyman?
La ley de Hick Hyman es útil en el campo de diseño, ya que ayuda a los diseñadores a entender cómo los usuarios interactúan con las interfaces digitales. En el contexto del diseño web, la Ley de Hick-Hyman sugiere que, a medida que aumenta el número de opciones en un menú de navegación o en una página web, aumenta el tiempo en que los usuarios tardan en tomar una decisión y realizar una acción.
Por lo tanto, para mejorar la usabilidad de una página web y reducir la carga cognitiva del usuario, es recomendable limitar el número de opciones disponibles en el diseño de la interfaz.
Estrategia KISS de marketing
Con base en la ley de Hick Hyman se originó una estrategia de marketing conocida como KISS, que por sus siglas en inglés significa “Keep It Simple, Stupid”, que en español sería “Manténlo simple”. Esto se refiere que entre más eficiente y sencilla sea tu propuesta, el usuario podrá tomar decisiones rápidas, sin embargo, hay que tener en cuenta que cada situación es distinta. En el caso del diseño, la navegación del usuario debe ser simple y detallada cuando tiene que escoger entre diversas opciones.
Consejos para aplicar la ley de Hick Hyman
Para que la navegación por un e-commerce o sitio web sea sencilla para el usuario, es recomendable aplicar estos consejos en el diseño:
Navegación fluida
Cuando el usuario esté considerando comprar algo, debe visualizar las opciones de forma cómoda y por supuesto, que disminuya el número de acciones que deba ejecutar.
Aplicación de filtros de búsqueda
Si el usuario tiene una compra en específico es recomendable que se manejen filtros en el sitio de compra, ya que de este modo, se simplifica el resultado.
Buena Redacción
En el catálogo o menú siempre debe haber una buena redacción. Esto quiere decir que el mensaje a comunicar debe ser directo, detallado y simple.
Evitar saturación de colores
Si bien, el diseño estético debe ser atractivo, se recomienda evitar ante toda costa la sobrecarga de muchos colores o diseños que no sigan un patrón.
Con la ley de Hick Hyman podrás hacer más fácil la toma de decisiones del usuario, diseñando una estructura amigable del sitio web, con una comunicación directa y sencilla de interpretar.
Si quieres seguir impulsando tu empresa o negocio, consulta las leyes de UX para una mejor aplicación del diseño en tus propuestas.
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