Lecciones que dejó el Buen Fin 2023: AMVO
Descubre el impacto del e-commerce en El Buen Fin 2023 a través del reporte de resultados del Buen Fin 2023 de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
El Buen Fin 2023 marcó un hito significativo en el panorama del e-commerce en México, registrando un impresionante crecimiento del 23.7% en las ventas online retail en comparación con el año anterior.
En este artículo, exploraremos detalladamente los indicadores clave compartidos en el reporte de AMVO, como el comportamiento del comprador y las estrategias utilizadas durante este evento, destacando la importancia del e-commerce en el éxito de El Buen Fin.
Ventas y comportamiento del comprador
El crecimiento del e-commerce durante El Buen Fin 2023 se destaca con un impresionante 23.7% respecto a la edición anterior. Este éxito se refleja en la distribución geográfica, donde el 40% de las ventas minoristas en línea provinieron de CDMX y el Valle de México, señalando el papel central de estas regiones en el auge del comercio electrónico. Las categorías de Moda, Electrónicos y Belleza lideraron el incremento de ventas, subrayando las preferencias del consumidor online.
La experiencia del comprador también experimentó cambios notables. Mientras los jóvenes de 18 a 24 años optaron por compras a través de smartphones, los compradores recurrentes de +25 mostraron más actividad. Además, reportan que entre las motivaciones para comprar en línea se incluyen el ahorro de tiempo, descuentos exclusivos y promociones.
Las Herramientas, Muebles y Decoración atrajeron a nuevos compradores, mientras que la Moda y los Deportes fueron preferidos por los compradores recurrentes.
Indicadores comportamentales de sitios de e-commerce y desempeño de sitios
El análisis de la AMVO revela que la campaña de descuentos atrajo a 6 de cada 10 mexicanos, destacando un aumento en el poder adquisitivo de los visitantes. Las multicategorías mantuvieron un alcance eficaz, mientras que las subcategorías de Home & Deco y Deportes, a pesar de interactuar más, no conservaron tasas de conversión anteriores.
Por su lado, el tráfico hacia sitios de marketplaces y marcas fabricantes mantuvo una tendencia constante, con sesiones que involucraron la visita a 6.6 páginas en promedio.
Además, el segmento masculino aumentó su participación, generando más de 15.7 mil descargas de aplicaciones de compra en línea, representando un aumento del 47% respecto al año anterior, así como un promedio de más de 29 millones de usuarios activos en noviembre de 2023.
Análisis de precios y descuentos
Los descuentos en el e-commerce durante El Buen Fin 2023 fueron variados, con alrededor del 70% de los productos ofreciendo descuentos máximos del 20%.
Las categorías de Mejora del Hogar y Electro & Tecnología, lideraron las rebajas y mostraron una diversidad de ofertas. Este análisis destaca la importancia de mantener descuentos atractivos para atraer a los consumidores a las plataformas online.
Estrategias publicitarias y escucha social
El e-commerce se hizo sentir en las redes sociales durante El Buen Fin 2023, con un enfoque significativo en la creación de catálogos de productos. La estrategia publicitaria se inclinó hacia objetivos de conversión, marcando una tendencia al alza en la asignación de recursos.
La escucha social reveló más de 317 mil menciones, con descuentos y promociones liderando la conversación. La preferencia por métodos de pago como Efectivo y Transferencia/depósito también destaca, indicando una adaptación en las preferencias del público.
Como vemos, este año, se ofreció una panorámica completa de las tendencias cambiantes en el e-commerce mexicano. El Buen Fin 2023 no solo fue un éxito en términos de cifras de ventas, sino que también reveló valiosas lecciones sobre el comportamiento del consumidor, estrategias publicitarias efectivas y la importancia de la adaptación constante en el mundo del e-commerce.
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