Conoce las nuevas tendencias de marketing automotriz

Existen nuevas tendencias de marketing automotriz que tienen su razón de ser en la contingencia de salud. En este artículo vas a poder conocer cómo fue la evolución en el sector automovilístico.

Los descubrimientos que te vamos a presentar fueron el resultado de un estudio hecho por Comscore respecto al sector, sin embargo te los damos con la aplicación de servicios de agencia que podrán ayudarte a aprovechar estos cambios de comportamiento.

Vamos a dividir las nuevas tendencias de marketing en el sector automotriz en las siguientes categorías: 

• Contenidos
• Ecommerce
• Buyer Persona
• Métricas recomendadas
• Recomendaciones de Virket Agency

Una vez que hemos aclarado esto, vamos a explicar cada una de estas categorías y cómo es que se detectaron tendencias que no puedes dejar pasar si te dedicas a la comercialización de automóviles. Recuerda que conocer estos datos puede ayudarte a construir estrategias de marketing automotriz con buenos resultados, una estrategia diseñada especialmente para un sector es parte de crear un plan de marketing sectorial.

Contenidos

De acuerdo con los encargados del estudio realizado por Comscore, el uso de la metodología Inbound seguirá siendo uno de los pilares para atraer la atención de posibles compradores. Uno de los principales retos a los que se enfrentan es la duplicación de perfiles por el uso de diferentes dispositivos de consultas con un mismo usuario, sin embargo el papel de la segmentación seguirá siendo una solución separando las consultas por medio de móvil y ordenador. 

Una de las nuevas tendencias de marketing automotriz es el aumento de visitas a sitios como Mercado Libre durante finales del año pasado e inicios del primer trimestre del 2021.

40% de las mujeres que buscaban autos para la compra lo hicieron por medio de páginas como Mercado Libre. 

Esto puede ser la consecuencia de factores como la popularidad del sitio, el lugar en el posicionamiento dentro de la primera página de los buscadores y la accesibilidad para ver diferentes opciones y comparación de precios.

Esto genera un impacto de forma directa a las páginas de concesionarias o a los vendedores independientes de autos. 

Ecommerce

Otra de las tendencias ligadas a usuarios que priorizan las opciones en línea para comprar u obtener información de los autos que interesan, es que el Ecommerce se posiciona como un líder de ventas. 

Lo anterior se debe a que la opción de envío a domicilio del automóvil adquirido hace que el público se acerque más a las ventas de vehículos. Estos sitios también se convirtieron en parte de las nuevas tendencias de marketing automotriz porque permiten a los usuarios hacer pronósticos para la búsqueda de financiamientos. 

El número de personas que buscan el financiamiento para un auto aumentó por la misma razón para realizar la compra en línea: 

Los encuestados demuestran que su interés reside en permanecer seguros frente a los aumentos y probabilidades de contagio. Es así que prefieren revisar y realizar compras online así como tener acceso rápido a cotizaciones, vistas del vehículo, pruebas de manejo, hacer citas telefónicas y contacto directo con representantes de concesionarias. 

Buyer Persona

Dentro de los estudios y encuestas realizadas para obtener la información se encontraron nuevos cambios dentro de la construcción de Buyer Persona para dirigir las campañas u otros servicios de marketing al público correcto.

Vamos a dividirlos en categorías por género y sus preferencias a la hora de buscar un automóvil de uso particular. 

Mujeres:

Su primera motivación para realizar la compra de un auto depende de la funcionalidad. Los modelos que más le interesan a este sector son vehículos como Chevy. Debido a que cumplen con las principales funciones de transporte y seguridad. 

Hombres:

Sus motivos de compra son aspiracionales, se relacionan con modelos de autos como Mustangs, Ranger, Jetta o camionetas Pick Up. 

Para formular nuevos Buyer Persona que encuentren semejanzas con los datos por género que damos aquí, en realidad existen criterios que ya conocemos. En este estudio  se consideraron los siguientes: 

• Características socio demográficas
• Personalidad del cliente o futuro comprador
• Generación a la que pertenecen
• Tipo de vehículo que están buscando

Los principales resultados arrojaron que entre estas nuevas tendencias de marketing automotriz enfocadas a estos Buyer Persona incluyen:

• Información detallada sobre el vehículo en el sitio que se está ofertando
• Imágenes y videos
• Reseñas
• Información sobre el costo
• Comparaciones del precio
• Formas sencillas de contacto: chat en línea, teléfono y citas

Métricas

Sabemos que las métricas son indispensables para hacer el seguimiento de los resultado o de campañas, además de poder identificar cuáles son los productos que más han demandado los usuarios. El estudio propone que para medir la evolución de los comportamientos de compra se consideren métricas como:

• Páginas vistas: indicarán el número o tipo de productos que interesan, siempre que cada vehículo tenga su propia página.
• Tiempo en página: demostrará el interés por un producto y el funcionamiento de recursos informativos sobre el auto.  
• Tráfico general: el número de personas que han llegado a la página buscando un auto.
• Canales de tráfico: identificar el mejor medio para promoción de los productos o branding.

Recomendaciones de Virket Agency para las nuevas tendencias de marketing automotriz

Ahora que conoces cómo han evolucionado los comportamientos de compra en el sector automotriz, es momento de que puedas realizar acciones que ayuden al negocio. 

En primer lugar, puedes considerar que la situación de contingencia aumentará el número de personas que realicen sus compras por internet. Por este motivo, te recomendamos optimizar y revisar el funcionamiento del recorrido del cliente.

Será importante incluir toda la información funcional: características, fotografías, videos y otros recursos como contacto con atención al cliente y citas telefónicas.

También recomendamos que la arquitectura del sitio sea en función del producto y se puedan clasificar por categorías partiendo de lo más general (inicio), y llegando al detalle de un producto. Esto ayudará a que un Ecommerce o página web pueda posicionarse en los buscadores.

Finalmente, es importante comenzar a tomar decisiones basadas en datos, por lo que un analista de información podrá presentar resultados con pistas o Insights que te permitan generar anticipaciones al mercado.

Recuerda que seguimos escribiendo más sobre marketing general en los diferentes sectores, ¡no olvides suscribirte al Newsletter para conocer más información sobre nuevas tendencias de marketing automotriz!