¿Cómo usar las extensiones de anuncios en Google Ads?

Revisaremos las extensiones de anuncios en Google Ads que ayudan a expandir la información de un anuncio dependiendo de diversos factores como el tipo de negocio, el objetivo y el producto que se oferta. 

En este artículo conocerás los tipos de extensiones de anuncios en Google Ads, así como las prácticas para usarlos, lo que debes considerar y elegir las que ayuden a conseguir el objetivo de tu campaña. ¡Sigue leyendo!

Cuándo utilizar las extensiones de anuncios en Google Ads

En el artículo sobre qué hacer y qué no hacer en las campañas de Google Search hablamos sobre consejos para que tus campañas logren el éxito. Revisa esta información antes de continuar con las extensiones.

Las extensiones de anuncios proporcionan más detalles para establecer contacto con tu marca, lo que es una de las razones para que alguien elija tu anuncio sobre los demás. 

Una situación común al lanzar campañas sin extensiones, es que pierden visibilidad frente a otros que además nos están dando el contacto de teléfono, geolocalización o bien enlaces a otros sitios. Por lógica, el consumidor descartará a más del 60% de los resultados de búsqueda, visitando sólo las opciones que le dan más información para elegirlo. 

Finalmente sólo uno de los anuncios conseguirá una conversión y para ello necesita brindar toda la información útil en el recorrido del cliente. Generalmente las extensiones de anuncios de Google Ads aumentan considerablemente la tasa de clics.

Formatos de extensiones de anuncios

Las extensiones de anuncios cuentan con diferentes formatos que tienen el objetivo de mostrar con claridad información sobre un producto o establecimiento, siendo algunos de ellos:

• Botones de llamada
• Ubicación
• Vínculos a secciones o páginas internas de un sitio
• Texto adicional
• Extensión de formulario integrado

Antes de elegir los formatos es importante que los objetivos de la campaña se fijen ya que no se mostrarán siempre y por ello se deben elegir los más relevantes. 

Cómo seleccionar los formatos de extensiones de anuncios

Existen dos tipos de extensiones: automáticas y manuales. Mientras las automáticas se agregan sin ninguna configuración adicional, las manuales requieren de una configuración hecha por ti mismo.

Antes de comenzar la configuración de extensiones recuerda elegir las más relevantes, las cuales pueden aparecer en las sugerencias de optimización una vez que el aprendizaje automático de las campañas te diga cuales tendrán un mayor rango de éxito. 

Es recomendable que se agregue de 4 a más extensiones, por ejemplo, si se trata de un producto en venta, podremos utilizar las extensiones del siguiente modo:

• Vínculo al sitio web que está ofertando el producto.
• Texto adicional en el que hablemos de las principales características de forma breve. Existe un rango de caracteres permitidos por lo que será necesario establecer con cuidado este texto.
• Fragmentos estructurados de la información de la empresa o producto.
• Una extensión adicional enfocada al objetivo de la campaña. Es decir, que podremos elegir la ubicación de una sucursal, productos relacionados o bien, contacto con servicio al cliente.

Una vez que sabemos esto, es momento de comenzar a seleccionar las extensiones de una campaña en función del objetivo. Estos son los principales o más utilizados:

Objetivo: que los clientes compren en una tienda física

Hacer que los prospectos lleguen a la ubicación de una sucursal es posible con las extensiones de anuncios en Google Ads. Tenemos las siguientes opciones:

• Extensiones de ubicación:

Estas extensiones hacen que los clientes puedan visitar la tienda, comunicarse a una línea centralizada o mostrar la ubicación del lugar. 

• Ubicación afiliada:

Son las extensiones que mostrarán a las tiendas minoristas que cuentas con los productos o servicios que ofertas. Esto es muy útil para poder acercar a los clientes en una ubicación determinada a los servicios, aumentando las posibilidades de conversión.

• Texto destacado:

Son extensiones que resaltan un atributo que puede convencer para realizar una acción, como envíos gratis, descuentos o promociones. 

Objetivo: que los clientes se comuniquen con la marca

Esta extensión hace posible que recibamos las llamadas o contacto esperado de parte de los clientes. Es muy útil para empresas que esperan atender a prospectos por medio de líneas telefónicas y buscan aumentar su número de llamadas.

• Extensiones de llamada: habilitan un botón o el número telefónico al que se deben dirigir. Configurar esta extensión ayudará a que aumenten las llamadas y también dará un registro de los anuncios que más éxito tuvieron.

Objetivo: que se generen conversiones en el sitio web

Hacer que los usuarios se dirijan al sitio web.

• Extensiones de vínculos al sitio web:

Es una de las extensiones más recurrentes y por ello considera que el sitio deberá estar totalmente optimizado. Recomendamos una revisión y auditoría para que el anuncio no tenga resultados negativos. 

En esta extensión se pueden incluir vínculos a formularios, a orden de pedido o bien hacia un producto. 

• Fragmentos estructurados:

Funcionan para destacar los aspectos que el usuario considera relevantes para la toma de una decisión. Estos fragmentos se componen de un encabezado predefinido y de la información del artículo.

• Extensiones de precios:

Muestra categorías de productos y servicios con sus precios para que los usuarios puedan visitar el sitio y ver más. 

Objetivo: que los usuarios descarguen una aplicación

Esta extensión está asociada a las campañas de apps por lo que será útil si lo que se busca es que los usuarios descarguen una aplicación y puedan adquirir el producto o servicio.

Estas son extensiones de anuncios en Google Ads están disponibles en todo el mundo para IOs y Android por lo que cualquier usuario sin importar el dispositivo podrá descargar la aplicación de tu empresa. 

Objetivo: adquirir información de los usuarios

Como lo dice el nombre se trata de obtener los datos de las personas que ven el anuncio siempre que ofrezcamos lo que buscan. Es importante que seamos claros acerca de los servicios y productos con el fin de que el anuncio no sea calificado como fraudulento. 

La extensión del formulario permitirá que los usuarios puedan dejar sus datos como correo electrónico, número, nombre u otros detalles. 

Se conocen como formularios de clientes potenciales, los cuales permiten que los usuarios puedan registrarse desde el mismo anuncio sin necesidad de visitar el sitio web  y se encuentra disponible en cualquier parte del mundo.

¿Cuándo se muestran las extensiones de anuncios?

Agregar una extensión de anuncio no asegura que siempre van a mostrarse y los factores que se consideran para mostrarla son:

• Predicción de extensión o combinación de extensiones que tendrán más éxito. Dentro de esta predicción intervienen otros factores como el público y mercado al que se dirige una campaña, los objetivos o las palabras clave en función de los usuarios que se quieren alcanzar. 

Para esto se cuentan con herramientas de remarketing que clasifican a los públicos y hace posible crear una lista con los usuarios que se pretenden alcanzar. Mientras más información le demos al planificador de rendimiento, mejor será la estimación y predicción que proporcione para la campaña y sus extensiones.

• El ranking del anuncio se toma en cuenta para mostrar las extensiones que mejor funcionan de acuerdo con la posibilidad de que se haga clic en ellas. Es decir, un anuncio con mejor ranking tiene mayores probabilidades de éxito. Google hace un ranking del anuncio para mostrar las extensiones. 

En este punto es importante medir el rendimiento de cada uno de los anuncios y tener en cuenta el rendimiento de las extensiones.

Sobre las extensiones de anuncios automáticas

Como lo mencionamos en párrafos anteriores, también existen extensiones de anuncios automáticas, las cuales se activan en función del objetivo de la campaña. Para agregarlas o quitarlas primero se deben identificar.

Esto puede realizarse desde la plataforma de Google Ads seleccionando la opción de Extensiones de anuncio y luego el Informe de las extensiones automáticas. Las opciones permitirán editar las extensiones que se han activado para los anuncios. 

Cuando vayas a editar las extensiones de anuncios automáticas, recuerda siempre el objetivo de la campaña, los informes de rendimiento y el presupuesto para la inversión. Esto te permitirá conocer con cuáles extensiones existe mayor rango de éxito para el objetivo. 

Suponiendo que lo que busques es que los usuarios se comuniquen con la empresa para obtener datos de futuros clientes: podrás utilizar extensiones de formulario o llamada, ya que las extensiones automáticas son compatibles con las manuales. 

Algunas extensiones de anuncios automáticas son:

• Extensiones de llamadas automáticas
• Extensiones de vínculos a sitios automáticas
• Extensiones automáticas de fragmentos
• Extensión de ubicación automáticas
• Extensiones de calificación al vendedor

Antes de utilizarlas, recuerda que algo básico es que la información que muestra necesita mayor especificación que la que puede brindar el aprendizaje automático. Estas extensiones se alimentan de una base que el administrador de la campaña realiza como inventario, localización, productos, palabras clave e información del producto.

¿Cuánto te va a costar usar las extensiones de anuncios en Google Ads?

Agregar extensiones a un anuncio es gratis y el costo por anuncio es el habitual, sólo se cobrará cuando una persona haga clic en la extensión para realizar una acción determinada, como realizar una llamada al vendedor. 

Ten en cuenta que las extensiones aumentan la posibilidad de que una persona haga clic en el anuncio por lo que la estimación será: si hay más de 4 extensiones de anuncio, el costo por clic aumentará. Si el presupuesto con el que cuentas es limitado, lo mejor será que revises los objetivos y crear una estrategia que respalde el uso de las extensiones de anuncios en Google Ads.

Cómo hacemos campañas de marketing con extensiones de anuncios

Si llegaste hasta este punto en la lectura, felicidades, podremos hablar de cómo han funcionado algunas de nuestras estrategias de Paid Media para diferentes sectores industriales usando las extensiones de anuncios en Google Ads.

• Sector formativo: 

Realizamos una campaña pensada en conseguir visitantes a Landing Page para una universidad, por lo que nuestras principales extensiones seleccionadas fueron las de vínculos al sitio web y formulario de registro para ser contactados por el área de servicios escolares.

• Sector financiero: 

Creamos una campaña de anuncios para la contratación de nuevos representantes para la compañía. El objetivo era mostrar el anuncio de reclutamiento para obtener candidatos que cumplieran con las especificaciones y que el área de contrataciones tuviera una planilla de candidatos adecuados. La extensión de anuncio seleccionada fue la de formulario y vínculo a sitio web.

Para este mismo cliente utilizamos extensiones para generar llamadas telefónicas a sus centros de atención. La extensión de fragmentos estructurados nos permitió agregar las palabras clave para público muy específico, segmentando las llamadas desde el anuncio. Complementamos con extensiones de vínculo a sitio para poder obtener los datos de los interesados en adquirir el servicio.

Así mismo con múltiples ubicaciones físicas para realizar trámites y pagos de servicio. Así que activamos la extensión de ubicación en una combinación estratégica con marketing local, aumentando el tráfico a estos puntos geográficos.

• Sector automotriz:

Realizamos campañas que pudieran detectar públicos similares a las características de los Leads con los que contaba la empresa anteriormente, creamos una lista de sus características y pudimos reimpactar audiencias, así como identificar principales intereses para gestión de redes sociales y conversación con clientes.

Esto es posible cuando la planificación de campañas y sus extensiones están enfocadas en el objetivo. Claro que en Virket Agency tenemos en cuenta la cantidad de competencia que cada sector representa y cómo las extensiones nos han ayudado a mejorar los resultados obtenidos.

Sabemos que existe mucha competencia, pero también que el uso de esta información te ayudará a destacarte. No olvides contactar a nuestros especialistas y saber más acerca de cómo podemos hacer que las extensiones de anuncios en Google Ads, sean tu aliadas para lograr el objetivo de tu marca.

¡Contacta a nuestros especialistas para conocer la mejor opción para tu negocio!