Campañas para captar clientes: ¿cómo conseguir leads calificados?

Encontraste el artículo con la respuesta a la pregunta: ¿cómo hacer para generar leads calificados? Conoce cómo hacer campañas para captar clientes.

Hacer una campaña para captar clientes o leads tiene como fin que un usuario deje el anonimato en el que se encuentra para poder obtener datos que nos digan cómo llegar a él. Hay campañas que tienen diferentes objetivos pero podemos hablar de que tuvimos éxito al captar leads cuando se vuelve un contacto para nosotros.

La realidad es que hacer campañas para captar clientes muchas veces puede ser un reto debido a la cantidad de información y competencia que existe, para muestra basta con ver la cantidad de publicidad y de formularios que existen en el Feed de las redes sociales.

Sabemos que un lead es…

Para poder decir que vamos a correr una campaña para captar clientes, primero hay que saber que vamos a conseguir leads y después, tendremos clientes. Para que un usuario sea diferente a un lead, tienes que tener claras las siguientes características:

• Tienes la dirección de correo electrónico del usuario. Si no es así, no conseguiste un lead.
• Los usuarios deben aceptar las políticas de cookies y el aviso de privacidad antes de dejar cualquier dato. Si no, no podrás emprender ninguna acción.
• Los datos necesarios para poder establecer contacto son: nombre, correo, teléfono, ubicación y un mensaje adicional. Podrías también establecer información demográfica, pero esto es opcional dependiendo de tu Buyer persona o cliente ideal.

Cuándo hay que crear campañas para captar clientes

La captación de leads, para tener clientes, es justo el paso siguiente al aumento de tráfico. Normalmente en el embudo de conversión este es un segundo paso. Ya descubrieron tu servicio, página, producto o tienda en línea, lo siguiente es que te consideren como una opción y para ello deberán demostrar interés dejando sus datos para establecer contacto. 

Si ya reportas un flujo constante de tráfico a tus páginas principales y tuviste éxito con las acciones para generar interacciones lo siguiente es obtener leads que después sean clientes de tu empresa, suscriptores y recomienden tus marca.

Una vez que haz logrado conseguir leads, ahora viene calificar su calidad para emprender acciones secundarias: lead scoring y lead nurturing.

• Lead scoring: permite clasificar a todos los leads e identificar a los más propensos en comprar.
• Lead nurturing: consiste en cualquier acción que implique seguir fomentando la relación con los clientes. Ya sea por medio de mails o bien, otorgando beneficios o por redes sociales, por decir algo.

Hacer campañas para captar clientes y acelerar la conversión

Primero debemos saber que existen campañas publicitarias con canales que son clave para lograr el objetivo. La publicidad de pauta tiene un gran papel en estas acciones y por eso hay que conocer las herramientas con las que contamos.

Estas son las principales plataformas que te van a ayudar para realizar publicidad de pauta.

• Google Ads

Los formularios que tiene Google ayudan a que el anunciante pueda incluir diversos espacios para que los usuarios dejen sus datos. Adicionalmente se pueden agregar datos demográficos que en todo caso son muy útiles para hacer una campaña de localización o bien, para establecer si la campaña está llegando a la zona y población deseada.

• Youtube

Esta herramienta está emparentada con Google ya que pertenece al catálogo donde podrás anunciarte con los beneficios de los Ads de Google. En esta plataforma, este tipo de campañas ayudan a derivar leads a páginas principales o Landing Pages. Forma parte de la línea de campañas de descubrimiento de Google por lo que Youtube funciona como una forma de comenzar a segmentar audiencias de acuerdo con sus intereses. 

Una vez que lo piensas, claro que tiene todo el sentido del mundo, si un usuario comienza a mostrar intereses, es posible clasificarlo como públicos afines a tu producto y con ellos comenzar a crear listas de segmentos y a personalizar los anuncios de captación.

• Social Ads

Las redes sociales también son una plataforma muy eficiente en cuanto a campañas para captar clientes o leads. Los datos posicionan en primer lugar a Facebook con una preferencia del 82% sobre otras redes sociales, de acuerdo con Social Media Today. Además es una de las favoritas del sector industrial y dedicada a la comercialización B2B.

Es posible generar listas y filtros para apuntar al público objetivo que necesitas, además de aprender los hábitos de los clientes que han visto tus anuncios o han interactuando contigo de forma que sea un lead con alta probabilidad de ser un cliente.

Campañas de SEM para captar futuros clientes de tu empresa

Sí, es posible crear campañas que generan leads de forma orgánica gracias al Inbound y a la larga va a ser muy efectivo para ti. Pero por otro lado tenemos al SEM que ayuda a optimizar el flujo de leads que puedes obtener, para ello necesitarás las siguientes respuestas:

1. ¿Cómo está funcionando el sitio web de tu marca? Todas las Landing Page necesitan estar funcionando con ciertas palabras clave que deberás incluir en las campañas que vayas a comenzar a correr. Es recomendable que realices la auditoría de la página.
2. ¿Tienes separados los objetivos de campaña, así como los segmentos a los que van dirigidos? Puedes crear tantas campañas como desees, eso es muy bueno, pero recuerda que mientras más personalizadas, mayor éxito tendrán.
3. ¿Has pensado en realizar campañas de retargeting? Es una de las mejores formas para impulsar a la generación de leads porque enfoca a aquellas personas que han tenido contacto contigo y así encontrar la mejor forma de volverlos un lead. Si quieres saber más sobre esto te recomendamos saber cómo aprovechar el retargeting para tu marca. Utilizar una campaña de retargeting es uno de los medios más eficientes para captar clientes porque estadísticamente es más sencilla la conversión.

En una agencia de marketing digital, como la de Virket Agency, se implementan diversas técnicas para atraer posibles clientes de forma efectiva y rápida: PPC, Google Ads y puedes probar con la amplificación.

En Google Adwords podemos optar por campañas de Pago Por Clic ya que mantienes tu presupuesto bajo control. Como lo dice su nombre únicamente pagarás por los usuarios que hagan clic en tu anuncio y con ello podrás saber si estás segmentando de forma correcta a tu público o si las extensiones que has elegido te ayudan a conseguir leads.

Con la ayuda de un especialista en campañas de pauta, la estrategia de Pago Por Clic te asegura:

• Rapidez: una vez que se haya configurado la campaña y esté online, puedes comenzar a registrar leads.
• Ubicación: es posible agregar la ubicación para todas las empresas que se encargan de un negocio en una localización específica. Es bueno para quienes buscan campañas de marketing local.
• Múltiples canales: se trata de aparecer en diferentes plataformas y crear una red entre anuncios para que se cumpla el objetivo sin importar cómo llegó al usuario.
• Focalización: puedes definir a tus públicos para tener mensajes y anuncios más acertados a tu audiencia.
• Control del presupuesto: el presupuesto se puede adaptar dependiendo del rendimiento de la campaña, el canal, las palabras claves y las extensiones de anuncio seleccionadas. 

Las campañas para captar clientes y primero convertirlos en leads, recomendamos añadir el formulario a cambio de un beneficio adicional. Lo que puede ser descargar un Ebook, cupones, webinars o bien, consultar con especialistas.

Existen diferentes tipos de campañas que te pueden ayudar dependiendo de los objetivos que tengas. No olvides que puedes obtener muchos más beneficios cuando tienes la confianza de que un equipo te ayudará a lograr los leads que tu empresa necesita. 

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