Averigua qué es el Human Centered Design
El Human Centered Design es la versión compacta del Design Thinking, la cual resume en tres fases este proceso, creando así una manera más ágil de diseñar soluciones a problemas y necesidades reales, involucrando al usuario final desde el principio del desarrollo. Si quieres aprender más sobre el Design Thinking y cómo resolver problemas de una forma creativa, te invitamos a consultar el siguiente artículo.
Un aspecto importante es, desarrollar empatía por las personas, ya que permite pensar en experiencias que realmente mejorarán su vida.
Las 3 fases del Human Centered Design
1. Inspiración
Cómo empezar y qué herramientas hay que utilizar. Esta fase consiste en su mayoría de aprender sobre la marcha, estar abiertos a posibilidades creativas, teniendo en mente los deseos y necesidades de las comunidades (usuario final), las ideas evolucionarán en las soluciones correctas. Formarás tu equipo, aprenderán sobre el reto y tendrán una amplia perspectiva al hablar con una cantidad considerable de personas.
Algunas maneras de encontrar las preguntas correctas:
- Enfocarse en los retos de diseño.
- Entrevistas
- Flujos de trabajo
- Definir audiencias/ buyers personas
- Planificar el proyecto
- Ideación
La información hacia una oportunidad de diseñar. En esta segunda fase, se tiene que compartir toda la información obtenida con el equipo, tratar de darle sentido a la gran cantidad de datos e identificar oportunidades para el diseño. Se pueden llegar a generar una gran cantidad de ideas que se volverán tangibles al utilizarlas en prototipos, que posteriormente se pueden compartir con las personas de las que se obtuvo esta retroalimentación.
Estos son los aspectos más importantes a considerar en esta etapa:
- Lluvia de ideas
- Prototipos a nivel wireframe
- Recibir retroalimentación
- Experimentación
- Implementación
Cómo hacer las ideas y conceptos reales. En esta última fase se puede darle vida a la solución encontrada y lanzarla hacia el mercado. Esto hará que se formen asociaciones, refinan el modelo de negocio y prueben la idea. Sabrán que la solución fue la correcta porque mantuvieron involucrado al usuario final en cada paso del proceso.
Recuerda que es un proceso constante, por lo que hay que tener en mente:
- Prototipos refinados
- Planeación
- Desarrollo de estrategias
- Monitorear y evaluar
- Definir parámetros de éxito
Impacto Real
Empezando con las personas, sus ilusiones, miedos y necesidades, se puede encontrar rápidamente lo que es más deseable. Una vez que se determinó un rango de soluciones, el siguiente paso será encontrar lo que es técnicamente factible para implementar y cómo hacer la solución financieramente viable.
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