4 tipos de empresas que utilizan el comercio electrónico

Existen diferentes tipos de empresas que utilizan el comercio electrónico, o mejor dicho, diferentes tipos de modelos de negocio que se han adaptado al comercio electrónico y que por sus características, funcionan diferente. ¿Qué tipo de e-commerce o modelo de negocio es el que tienes? Veamos.

Los consumidores ya no hacen sus compras de la misma forma, es por eso que las diferentes empresas han cambiado sus modelos de comercialización hacia el e-commerce. Los datos indican que las compras por medio de los canales digitales van a continuar subiendo por lo que encontrar estrategias diferenciadoras y que apoyen su tipo de comercio electrónico, así como al modelo de negocio es muy importante.

Si tú, reconoces esta necesidad de seguir creciendo en ventas y tener una estrategia enfocada a tu modelo de negocios, en Virket Agency podemos ayudarte gracias a diferentes estrategias que te ayudarán a posicionar tu e-commerce en diferentes canales. ¡Contáctanos!

Si por el contrario, aún no estás convencido de que eso sea lo que necesitas porque tu modelo de negocio no se ha mantenido fijo, entonces continúa leyendo este contenido.

Tipos tradicionales de comercio electrónico

Ya sea que te encuentres realizando una evaluación del modelo de negocio, estés iniciando o necesites ubicar la tipología de tu empresa, debes saber al menos de los modelos de e-commerce tradicionales.

Cada una de estas tipologías tiene sus propias características, ventajas, desventajas y sus propias formas de funcionamiento. Saber cuáles son los pormenores, ayudará a encontrar una mejor manera de sacar provecho y mejorar las oportunidades que tiene la empresa en el comercio electrónico.

Comercio electrónico B2C

Las siglas de este tipo de e-commerce implican que hay una actividad comercial de la empresa, al consumidor final. Forma parte de gran cantidad de e-commerce y empresas, pues son las que más competencia tiene por lograr conectar con los consumidores. Las ventajas que tiene el comercio B2C electrónico son las siguientes:

1. Compras en línea, en tienda o por diferentes proveedores de Marketplace.
2. El trato comercial es directo con cliente por lo que se tienen que crear estrategias de atracción enfocadas a público, necesidades y respuestas específicas.
3. Los clientes hacen pedidos mucho más pequeños y son decisiones de compra que se toman en menos tiempo.
4. Las cantidades de ventas son a mayor volumen por la demanda de los clientes, por lo que las estrategias se enfocan en ofrecer mejores precios minoristas. 
5. Buscan crear una experiencia de compra rápida y resaltar la descripción de productos, además de optimizar estrategias que aporten tráfico a sus sitios.
6. Las estrategias de comunicación pueden ser mucho más centradas en las emociones de los usuarios que ven sus productos.

Para ser competitivo en el entorno del comercio electrónico B2C, actualmente se emplean estrategias llevadas a cabo a partir de los datos que les puede decir cual es el sector más interesado y realizar un proceso llamado Lead Scoring. Así, sus esfuerzos de marketing como el uso de campañas de medios, pueden obtener un mayor número de compradores. 

Comercio electrónico B2B

Este es el sector dedicado a establecer relaciones comerciales entre empresas, de manera que los tipos de empresas que utilizan el comercio electrónico en este ramo, tienen que llegar a otras que terminarán por vender en mercado minoristas. 

Sus transacciones comerciales son por un periodo de tiempo mucho más largo y por un valor mucho más alto. La razón de que sea así es porque lo que se busca es un proveedor duradero y que puedan mantener a la empresa minorista en un rango competitivo gracias a que sus proveedores se mantienen en calidad y precios. 

Las empresas que se dedican al comercio electrónico B2B, son quienes han visto una mejor oportunidad en el cambio de los catálogos de pedido físicos, a los catálogos en tiendas en línea. 

Al utilizar elementos del marketing digital, pueden conectarse con nichos de mercado que están en búsqueda de sus diferenciadores industriales. Las ventajas y características que tiene hacer comercio electrónico B2B son las siguientes:

1. Un e-commerce B2B tiene la intención de crear procesos de compra mucho más especializados y largos en cuanto a duración de contratos comerciales.
2. Sus ventas son para un número mucho más reducido de clientes y con una cantidad más grande para este número. 
3. Pueden contar con acuerdos de precios que resulten competitivos para las empresas que establecen tratos con ellos.
4. La comunicación para el sector B2B está centrada en el producto y sus características técnicas, pues los compradores, normalmente son especialistas técnicos en el producto y el sector.
5. Se resaltan los contratos concesionarios, socios y otro tipo de redes que dan un valor comercial mucho más alto 
6. Se comunican de mejor forma con estrategias con enfoque racional, en las que destacan blogs, casos de éxito, estudios o demostración.

Para poder ser competitivos en este sector, es necesario que se comiencen a explorar más los canales digitales como redes sociales y poner a prueba técnicas como la del videomarketing o las compras guiadas por asistentes de voz.

Comercio electrónico C2B

Es este uno de los tipos de empresas que utilizan el comercio electrónico con mayor frecuencia y dejan clara la importancia de considerarlo un campo de crecimiento para toda organización.

Estas son las empresas que permiten a los consumidores vender sus productos y servicios a las empresas. No es algo particularmente nuevo, de hecho, de estos modelos de negocio, es que empezaron a funcionar las empresas multinivel y de marketing de afiliación.

En este tipo de modelos, el sitio electrónico permite que los consumidores puedan ofertar sus productos y servicios para poder ser comprados por empresas y normalmente lo hace, por contratos de larga duración. Este es el caso de los sitios de ofertas de empleos o de búsqueda de freelancers. 

Este es un modelo que permite a los consumidores poder establecer sus propios precios y así, encontrar a las empresas que van a pagar ese precio.

Sus características son un poco más reducidas, pero podemos decir que por lo general, son consumidores y empresas quienes regulan los precios y la empresa que les brinda la plataforma de contacto es el intermediario. De forma que si tu organización es intermediaria, necesitas un e-commerce listo para ser visitado por gran cantidad de personas y hacer actualizaciones constantes. 

Comercio electrónico C2C

Este es un modelo de negocio que se ha vuelto popular en los últimos años y se enfoca en conectar a consumidor con consumidor. De hecho muchos de los marketplaces más famosos, pertenecen en parte, a este modelo de negocio, el ejemplo perfecto es Mercado Libre ya que en un inicio era una plataforma para vender lo que como consumidor final ya no necesitabas o comercializabas. 

Actualmente, existen diferentes marcas que han adaptado sus modelos de negocio para permitir hacer un trato comercial entre consumidores, por un precio establecido y que en la misma plataforma gestionan las entregas o envíos. El modelo tiene un principal mercado en aplicaciones, pero no se descartan sus versiones web para poder llevarlo a cabo.

La mejor forma de poder compartir en este ramo es incursionar con publicidad de descargas de apps en sitios como redes sociales que son un lugar de reunión para futuros consumidores de estas plataformas.

Con esta breve explicación de los tipos de comercio electrónico y de sus modelos de negocios, seguramente has encontrado el que se adhiere mejor al negocio que actualmente tienes. Como has leído, cada uno tiene características y ventajas, que hacen que funcionen ciertas estrategias de marketing con ellos. 

¿Qué tipo de comercio electrónico o e-business llevas? Como podrás ver, son muchos los tipos de empresas que utilizan el comercio electrónico para llegar a más clientes, sean cuales sean su principales consumidores, si buscas una estrategia diferenciadora, podemos asesorarte.